według an Raport z pracy, 73% menedżerów ds. rekrutacji chętniej wybiera pracowników niezależnych niż trzy lata temu. Gwałtowna zmiana modelu pracy w ostatnich latach sprawiła, że firmy i pracodawcy chętniej korzystają z usług freelancerów.
A Upwork jest ulubioną usługą wielu firm poszukujących wykwalifikowanych specjalistów. Witryny takie jak Upwork zapewniają pracownikom zdalnym niezawodną, praktyczną platformę do wymiany umiejętności. Te witryny są rynkiem dla pracowników zdalnych, którzy mogą reklamować swoje umiejętności, wyszukiwać klientów i negocjować niestandardowe stawki za projekty.
Zostanie freelancerem w Upwork jest stosunkowo łatwe i opiera się na prostym systemie rejestracji – chociaż po drodze są kontrole jakości.
Jeśli jesteś osobą szukającą pracy, skupienie się na swoim Wyniku Sukcesu Upwork może dać Ci lepsze wyniki. Dlatego.
Co to jest wskaźnik sukcesu pracy Upwork?
Wynik sukcesu pracy Upwork to ogólna ocena Twoich wyników jako freelancera na platformie. System ten został opracowany, aby umożliwić zarówno klientom, jak i dostawcom zawieranie udanych transakcji w oparciu o przejrzystą/korzystną ocenę.
Jeśli martwisz się, że jedna negatywna recenzja wpłynie na Twój wynik w pracy Upwork, nie musisz się martwić! Zamiast rozliczać każdy projekt z osobna, narzędzie JSS oblicza średnio cztery różne zadania Upwork co dwa tygodnie, aby stworzyć Twój wskaźnik sukcesu pracy.
Ponadto platforma rejestruje również historię Twojej pracy za każde 3, 6, 12 i 24 miesiące na platformie, aby sprawdzić Twoje wyniki. System JSS zbiera średnią ocenę dla każdego z tych znaczników czasu – najwyższy wynik spośród tych okien czasowych jest następnie wybierany do Twojej Skali Oceny Pracy i dodawany do Twojego profilu.
Twój wynik sukcesu pracy Upwork jest dostępny na Twoim koncie i widoczny dla wszystkich. Ta przejrzystość ma kluczowe znaczenie dla promowania zaufania między Tobą a Twoim klientem. Sprzedawcy mogą wykorzystywać swoje wyższe wyniki, aby zdobywać lepiej płacących klientów i budować długotrwałe, wzajemnie korzystne relacje.
Wyniki pracy są kluczowe, gdy mamy do czynienia z wynikiem sukcesu pracy Upworks, ponieważ poziom zadowolenia klienta wpływa na twoją rangę jako freelancera. Dla klientów system Upwork Job Success Rating jest sposobem na znalezienie rzetelnych, wykwalifikowanych freelancerów. Takie zaufanie jest możliwe, ponieważ narzędzie JSS wykorzystuje kluczowe dane od dostawców do obliczenia ostatecznej oceny.
Czynniki wpływające na twoją ocenę obejmują wskaźnik sukcesu w kontaktach z byłymi klientami, ogólną satysfakcję klienta, prywatne/publiczne opinie o pracy, skalę projektu i długoterminowe relacje z klientami.
Dlaczego Twój wynik w pracy w Upwork ma znaczenie
Twój wynik sukcesu w pracy Upwork jest głównym czynnikiem wpływającym na twoje szanse na znalezienie tej pracy. Nazywany również po prostu JSS, ten wynik to ogólna ocena Twojej wydajności w witrynie. Upwork zbiera dane od wszystkich Twoich klientów, aby skompilować wynik odzwierciedlający Twoje umiejętności jako freelancera na platformie.
AKTUALIZACJA: Nasze nowe ulubione narzędzie do freelancingu, Hectic, jest teraz całkowicie WOLNY dla ograniczony czas. 🎉 Oferty, CRM, fakturowanie, kalendarz, portal klienta i wiele więcej. Dołącz ZA DARMO, bez haczyków i ukrytych opłat.
Zazwyczaj preferowaną oceną jest wynik 90% + Upwork Job Success Rating, ponieważ pokazuje on przytłaczającą pozytywną reakcję na Twoją pracę ze strony Twoich byłych klientów. Nawet ocena 80%+ nie jest zła, ponieważ sygnalizuje generalnie pozytywną ocenę starych projektów, a jednocześnie wskazuje miejsce na ulepszenia.
Ten wynik sukcesu pracy w Upwork jest niezbędny podczas pracy w Upwork, ponieważ wpływa na twoją zdolność do znalezienia dobrze płatnej pracy. Do freelancerów ze stawką powyżej 90% zwracają się wysoko płatne konta. Pracownicy ci mogą również żądać wyższych stawek za swoją pracę.
Na przykład za pisanie ogólnych treści ogólnie przyjętą stawką jest 30 USD za godzinę. Jeśli jednak uda ci się zdobyć 90+ JSS na Upwork, możesz podnieść swoją stawkę do 80 $+ za tę samą pracę. Dzięki odpowiedniej konfiguracji, doskonałemu strumieniowi klientów i wysokiemu wynikowi sukcesu pracy Upwork możesz zarobić do 8 000 $, nawet jako nowy freelancer na platformie.
Ten artykuł ma na celu pomóc Ci zrozumieć, jak działa system JSS. Dowiedzenie się, jak działa Upwork Job Success Rating, może znacznie poprawić Twój własny profil. Jako freelancer możesz wykorzystać swoją wiedzę na temat systemu oceniania wyników, aby upewnić się, że osiągniesz pożądany wynik 90% +.
W jaki sposób obliczane są wyniki sukcesu pracy Upwork?
Wyniki pracy Upwork są obliczane przy użyciu prostego systemu, który obejmuje
- Pomyślne wyniki projektu
- Negatywne wyniki projektu
- Łączna liczba zrealizowanych projektów
JSS odzwierciedla Twoją ogólną historię pracy w Upwork i dlatego powinien odzwierciedlać Twoje aktualne opinie i relacje. Chociaż system nie ujawnia wyraźnie dokładnego sposobu obliczania tych ocen, ujawniają one ogólne ramy stosowane w tych rankingach. Ten środek ostrożności jest konieczny, ponieważ pomaga hakerom sztucznie zwiększyć ich metrykę JSS.
Jednak, aby zapewnić uczciwość i prywatność zarówno dostawcom, jak i klientom, system Upwork wykorzystuje system oparty na średniej, którego celem jest dokładność. Ponieważ stawka jest wyrażona w procentach, Wynik Sukcesu Pracy dla tej platformy jest generalnie obliczany przy użyciu następującego wzoru.
Pomyślne wyniki projektu — negatywne wyniki projektu / całkowita liczba zrealizowanych projektów X 100
Na przykład, jeśli masz 12 udanych projektów i 3 złe projekty z 15 wszystkich zadań, wówczas Wynik Sukcesu Zadania Upwork dla Twojego profilu zostanie obliczony jako
12 – 3 /15 X 100, co odpowiadałoby wtedy 60% JSS.
Ponadto następujące czynniki również odgrywają ważną rolę w obliczaniu Twojego JSS Upwork:
- Jeśli nie jesteś zadowolony z jakiejkolwiek oceny/opinii, możesz poprosić system o usunięcie jednej recenzji dla jednego Katalogu Projektów miesięcznie.
- Twój najbardziej aktualny „Trending JSS” jest obliczany przez podzielenie sumy ostatnich 6 miesięcy i ostatnich 3 miesięcy JSS przez połowę.
Wyniki sukcesu pracy Upwork: dobre wyniki vs. złe wyniki
Jeśli jesteś nowy w Upwork, prawdopodobnie nie masz pojęcia, jak wygląda dobry Wynik Sukcesu Pracy. Ponieważ wynik jest obliczany na podstawie różnych danych, jego niezależne oszacowanie może być trudne. Upwork opracowuje wynik JSS na podstawie takich wskaźników jak
- Współczynnik ponownego zatrudnienia klienta
- Długoterminowe zaangażowanie Klienta
- Udane kontrakty
- Opinie klientów prywatnych/publicznych
Wynik sukcesu pracy: 90% +
Jeśli Twój wynik Upwork Job Success Rating wynosi co najmniej 90%, oznacza to, że masz pozytywne doświadczenie w pomyślnym ukończeniu projektów. Zgodnie z polityką firmy, niewielkie odchylenia od 1% do 2% powyżej tej wartości nie wpływają znacząco na Twoją zdolność do pozyskania godnej pozazdroszczenia klienteli. Jeśli jednak Twój wynik spadnie poniżej 90%, jest to ogólnie uważane za niekorzystne w porównaniu.
Wynik sukcesu pracy: 80% +
Chociaż wynik JSS na poziomie 80% nie jest zły – pokazuje, że udało Ci się zadowolić niezmiennie znaczną liczbę klientów. Jednak pomimo tej solidnej recenzji, ta ocena też nie jest rewelacyjna – sygnalizuje, że jest jeszcze miejsce na poprawę.
Wynik sukcesu pracy: 75% –
Wynik poniżej 75% może jednak okazać się problemem, ponieważ pokazuje, że dostawcy nie są w stanie sprostać wymaganiom i oczekiwaniom klientów. Z takim wynikiem możesz mieć trudności ze znalezieniem stałej klienteli lub nowych projektów na platformie.
Wskazówki, jak podnieść swój wynik w pracy Upwork
Popraw relacje z klientami
Ponieważ wskaźnik sukcesu pracy Upwork zależy od zadowolenia klienta, poprawa relacji z klientami powinna znajdować się na szczycie listy. Ponieważ ta platforma opiera się na systemie licytacji, zadanie stworzenia solidnej relacji między sprzedawcą a klientem rozpoczyna się w momencie złożenia oferty.
Podchodząc do klienta, będziesz chciał brzmieć dobrze poinformowany, kompetentny i niezawodny. Zamiast wysyłać ogólną propozycję, powinieneś wysłać ofertę dotyczącą konkretnego projektu, aby pokazać klientowi, że rozumiesz wymagania dotyczące pracy. Takie posunięcie pomoże ci znaleźć więcej pracy i na dłuższą metę zwiększyć JSS.
Komunikacja i współpraca są kluczem do budowania długotrwałych relacji z klientami. Ponadto, jako freelancer, zawsze powinieneś być otwarty na rekomendacje klientów.
Jeśli klienci uważają, że odpowiednio uwzględniłeś ich wkład i pracowałeś zgodnie z ich wymaganiami, jest bardziej prawdopodobne, że ponownie cię zatrudnią. Zadowolony klient jest również bardziej skłonny do przedstawienia referencji podkreślających Twoje wyniki na koniec udanego projektu.
Miej jasne oczekiwania w stosunku do każdego projektu
Nie odgryzaj więcej, niż możesz przeżuć, to mądre motto, które przyświeca początkującym użytkownikom Upwork. Ogólna stawka dla nowych freelancerów może początkowo wydawać się niesprawiedliwa i niska. Widząc wyższe ceny, jakie oferują bardziej wymagające prace, można pokusić się o podjęcie bardziej skomplikowanych projektów.
Jest to jednak zły ruch i należy go unikać. Za każdym razem, gdy składasz ofertę pracy, powinieneś kierować się tymi projektami, które faktycznie mogą obejmować twoje umiejętności. Wybierając swoją pracę, musisz mieć jasność co do oczekiwań każdego projektu – z klientem i ze sobą.
Chociaż lepiej płatne prace mogą wydawać się kuszące, ale wymagają bardziej rozwiniętego zestawu umiejętności. Jako początkujący freelancer możesz nie być przygotowany do obsługi dodatkowej pracy wymaganej przez tę pracę. Zamiast tego powinieneś stale budować swoje umiejętności i portfolio, stopniowo zwiększając liczbę projektów, które podejmujesz.
Gdy zdobędziesz więcej doświadczenia i umiejętności, możesz zacząć dostosowywać swoje stawki i pobierać wyższe opłaty za swoje usługi niż na początku.
Jak utrzymać wysoki wynik sukcesu w pracy Upwork i jak odzyskać siły w razie potrzeby
Utrzymanie i przywrócenie JSS w Upwork wymaga regularnej uwagi, ponieważ ocena może spaść nawet bez ostatniej aktywności ze strony dostawcy. Na przykład wysoko oceniana, dobrze płatna praca może dawać dodatkowy wynik, aby przekroczyć poziom 90% +. Jednak gdy ta informacja zwrotna o projekcie przekroczy 6-miesięczny okres ważności, stanie się nieaktualna, ponieważ wszelkie stare działania trwające dłużej niż 6 miesięcy są usuwane z obliczania Wyniku Sukcesu Pracy.
Inne czynniki potencjalnie wpływające na wskaźnik JSS mogą być
- Pozytywne/negatywne prywatne/publiczne opinie od jednego lub większej liczby klientów
- Dodanie projektu o wyższej wartości powoduje znaczną zmianę w obliczeniach JSS
Aby utrzymać niezmiennie wysoki wynik, należy wspierać długoterminową współpracę z klientami. System JSS zwraca uwagę na powtarzające się prośby oraz wieloletnie projekty i współpracę jako znak niezawodności i jakości. Posiadanie stałych klientów sygnalizuje, że warto ponownie odwiedzić Twoją usługę; może to ogromnie poprawić Twój Wynik Sukcesu Pracy Upwork.
System Upwork również może Ci w tym pomóc – jeśli masz ocenę łóżka, która poważnie wpływa na Twój ogólny wynik w pracy, możesz poprosić system o usunięcie jednego raportu z projektu miesięcznie. To narzędzie może być dobrodziejstwem, jeśli Twoje oceny spadły, ponieważ to wykluczenie może pomóc Ci odzyskać siły i wrócić na szczyty list przebojów.
Czasami słaba współpraca ze strony klienta może źle wpłynąć na twoją ocenę wydajności. Jeśli niezdolność klienta do współpracy negatywnie wpływa na Twoją pracę i wyniki, możesz skontaktować się z menedżerami systemu w celu sprawdzenia.
Menedżerowie sprawdzą wspomnianego klienta pod kątem wcześniejszego oflagowania lub zgłoszeń podobnych incydentów od innych freelancerów. Jeśli okaże się, że mają historię tak słabej współpracy, system nie uwzględni ich opinii przy obliczaniu wyniku sukcesu w pracy.
Podnieś swój Wynik Sukcesu Upwork już dziś
Wypracowanie wysokiego wskaźnika sukcesu w pracy Upwork może w dłuższej perspektywie przynieść ogromne korzyści Twojej karierze. Jako freelancer będziesz chciał skorzystać z narzędzi dostępnych na platformie, aby podnieść i utrzymać wyższy wskaźnik zadowolenia klientów.
Utrzymanie podstawowych obowiązków, takich jak stała komunikacja z klientem, stale zmieniający się zakres umiejętności, wysoka dostępność pracy, wysoka jakość wyników, terminowe przestrzeganie terminów projektów, otwarte reagowanie na uwagi klientów i inne, mogą pomóc w osiągnięciu tego celu.
W Upwork możesz być na bieżąco z wynikami swojej pracy, odwiedzając stronę Moje statystyki w swoim profilu. Zwracając szczególną uwagę na wyniki i komunikację klienta, możesz stale budować znakomitą reputację platformy. Gdy znajdziesz się na liście najwyżej ocenianych, możesz mieć jeszcze większą kontrolę nad dostosowywaniem stawek za pracę i klientów.
Podtrzymuj konwersację…
Ponad 10 000 z nas prowadzi codzienne rozmowy w naszej bezpłatnej grupie na Facebooku i chcielibyśmy Cię tam zobaczyć. Dołącz do nas!